#Teamentwicklung und Teamcoaching

Wie wird aus Spannungen wieder tragfähige Zusammenarbeit?

Eine stark gewachsene Stiftung stand vor der Aufgabe, Unzufriedenheit, unklare Rollen und festgefahrene Konflikte zu bearbeiten. In einem organisationsweiten Entwicklungsprozess begleiteten wir Mitarbeitende, Geschäftsführung und Vorstand dabei, wieder mehr Klarheit, Vertrauen und Handlungsfähigkeit zu gewinnen.

Die Ausgangslage

Die Stiftung war in kurzer Zeit stark gewachsen. Gleichzeitig hatten eine hohe Fluktuation, Unzufriedenheit im Team und Spannungen zwischen Mitarbeitenden, Geschäftsführung und Vorstand die Zusammenarbeit zunehmend belastet.

Rollen und Zuständigkeiten waren nicht ausreichend geklärt. Informationen erreichten nicht immer die richtigen Personen und wichtige Themen wurden teilweise nur eingeschränkt oder zu spät angesprochen. Ungelöste Konflikte wirkten sich auf die Beziehungen, die Arbeitsfähigkeit und das Vertrauen innerhalb der Organisation aus.

Dabei zeigte sich: Die Herausforderungen ließen sich nicht allein auf einer Ebene bearbeiten. Mitarbeitende, Geschäftsführung und Vorstand waren auf unterschiedliche Weise Teil der bestehenden Dynamiken und mussten deshalb auch gemeinsam in den Entwicklungsprozess einbezogen werden.

Das Ziel

Ziel des Prozesses war es, bestehende Unzufriedenheiten und Spannungen sichtbar und besprechbar zu machen. Konflikte sollten konstruktiv bearbeitet, Rollen und Verantwortlichkeiten geklärt und die Zusammenarbeit auf eine tragfähigere Grundlage gestellt werden.

Im Mittelpunkt standen dabei mehr Klarheit in der Kommunikation und in Entscheidungsprozessen, ein bewussterer Umgang mit Führung und Verantwortung sowie der Aufbau von Vertrauen zwischen den verschiedenen Ebenen der Organisation.

Die Umsetzung

Zu Beginn investierten wir bewusst Zeit in den Aufbau eines sicheren und vertrauensvollen Rahmens. Erst auf dieser Grundlage konnten die Beteiligten offen benennen, was sie belastete, welche Veränderungen sie sich wünschten und welche Themen aus ihrer Sicht bearbeitet werden mussten.

Gemeinsam erarbeiteten wir die zentralen Herausforderungen und Entwicklungsziele aus den Perspektiven der Mitarbeitenden, der Geschäftsführung und des Vorstands. Daraus entstand ein Prozess, der nicht von Beginn an vollständig festgelegt war, sondern entlang der jeweils sichtbar werdenden Anliegen weiterentwickelt wurde.

In insgesamt fünf Workshoptagen arbeiteten bis zu 23 Mitarbeitende aus drei Standorten an Themen wie Kommunikation und Informationsfluss, Konfliktkultur, Rollen und Zuständigkeiten, Entscheidungsprozessen und strategischer Ausrichtung.

Die Workshops verbanden systemische, lösungs- und ressourcenorientierte Ansätze mit agilen Arbeitsweisen. Kurze und klar strukturierte Arbeitsphasen, Visualisierungen und kleine Entwicklungsschritte halfen dabei, komplexe Themen bearbeitbar zu machen. Kanban-Boards, Retrospektiven und ausgewählte Liberating Structures unterstützten die Beteiligung und ermöglichten es den Mitarbeitenden, Verantwortung für konkrete nächste Schritte zu übernehmen.

Parallel begleiteten wir Mitglieder der Geschäftsführung und des Vorstands in vier Einzelcoachings und Konfliktklärungen. In kleineren Gesprächsrunden konnten Spannungen bearbeitet werden, die im größeren Kreis keinen passenden Raum gehabt hätten. Dabei achteten wir konsequent auf Vertraulichkeit. Am Ende jedes Formats wurde gemeinsam vereinbart, welche Erkenntnisse in den Gesamtprozess einfließen durften und welche Inhalte geschützt blieben.

Nach jedem Workshop erhielten die Beteiligten eine schriftliche Dokumentation mit den zentralen Ergebnissen, Vereinbarungen und nächsten Schritten. Verantwortlichkeiten und Fristen wurden sichtbar festgehalten, damit die erarbeiteten Veränderungen auch im Arbeitsalltag weiterverfolgt werden konnten.

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