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Konflikt Design

Damit aus Reibung im Team keine Fluktuation wird. Eigene Muster erkennen. Den eigenen Stil gestalten. Ein Training für Führungskräfte, die wiederkehrende Spannungen im Team nicht nur managen, sondern gestalten wollen.

Wenn Konflikte im Team teurer werden als ihre Lösung

Vielleicht kennt ihr das: In einem eurer Teams brodelt es seit Monaten. Es wird nur noch das Nötigste miteinander gesprochen. Die Stimmung kippt – schleichend, aber spürbar.

Je länger Konflikte unbearbeitet bleiben, desto stärker prägen sie den Arbeitsalltag. Sie binden Aufmerksamkeit, erschweren Entscheidungen und belasten die Zusammenarbeit. Gespräche werden vermieden, Positionen verhärten und die gleichen Auseinandersetzungen wiederholen sich. Was als Reibung beginnt, wird schnell zum Muster.

Klassische Konfliktmanagement-Trainings setzen hier oft zu spät an: Sie vermitteln Werkzeuge, ohne danach zu fragen, warum diese Werkzeuge im entscheidenden Moment nicht eingesetzt werden.

Konflikt Design ist anders.

Und genau das macht es wirksam. In den meisten Konfliktmanagement-Trainings lernen Führungskräfte Modelle: Eskalationsstufen, Mediationstechniken, gewaltfreie Kommunikation. Wertvolle Werkzeuge – die in der Praxis oft nicht greifen, weil das eigene Konfliktmuster im entscheidenden Moment stärker ist als jede Methode.

Konflikt Design dreht die Reihenfolge um. Wir beginnen nicht mit Lösungen, sondern mit der Person, die sie umsetzen soll: euch.

Design Thinking als Entwicklungsansatz.

Design Thinking hat sich als Methode bewährt, wenn Probleme nicht durch das nächstbeste Tool gelöst werden können, sondern eine Auseinandersetzung mit der Realität der „Nutzenden“ brauchen. Im Konflikt Design sind die Teilnehmenden selbst die Nutzenden – und gleichzeitig die Designer:innen des eigenen Repertoires.

Konflikt Design verbindet Design Thinking mit systemischen Perspektiven auf Konflikte: Welche Funktion erfüllt ein Konflikt? Welche Muster halten ihn aufrecht? Und wie entstehen neue Handlungsmöglichkeiten?

Drei Prinzipien, die das Training tragen:

1 Konflikte beginnen bei dir.

Welche Reflexe trägst du in dich, wenn Spannungen entstehen? Vermeiden, harmonisieren, eskalieren, analysieren? Diese Muster sind selten zufällig – und sie sind veränderbar. Aber nur, wenn sie zuerst sichtbar werden.

2 Konflikte sind gestaltbar.

Die Frage ist nicht, ob Konflikte entstehe, sondern wie wir sie gestalten. Den eigenen Konfliktstil zu reflektieren und bewusst zu entwickeln, ist Designarbeit.

3 Konfliktstil braucht Iteration.

Was im geschützten Raum funktioniert, muss im Alltag erprobt werden. Erst durch Ausprobieren und Anpassung wird aus einer neuen Idee eine neue Haltung, ein neuer Konfliktstil.

Konflikte anders gestalten.
Der design-thinking-prozess für eure Konfliktrealität.

Phase 1 – Problemraum: Eigene Muster verstehen

Bevor es um Strategien und Tools geht, schauen wir nach innen: Welche Konfliktreflexe trage ich in mir? Welche Situationen triggern was? In welchen Realitäten muss ich als Führungskraft agieren – und welche strukturellen Besonderheiten gibt es da, die meinen Handlungsspielraum prägen?

#Design Challenge #Verstehen #Empathie #Synthese #POV

Phase 2 – Experimentierraum: Prototypen entwickeln

Anhand konkreter Konfliktsituationen aus dem Alltag entstehen prototypische Umgänge. Verschiedene Varianten werden ausprobiert, beobachtet, weiterentwickelt – ohne Druck, das Richtige zu finden. Es geht darum, das Eigene zu finden.

#Ideation #Brainstorming #Prototyping

Phase 3 – Realitäts-Test: Erproben und iterieren

Was im Training entsteht, wird im Arbeitsalltag getestet. Drei Wochen später treffen wir uns digital wieder, reflektieren, was funktioniert hat und was nicht – und gestalten gemeinsam weiter. Aus dem Repertoire wird Haltung.

#Prototyping #Testen #Feedback #Iteration #Implementieren

FÜR WEN IST KONFLIKT DESIGN GEMACHT?

Für alle Führungskräfte, die im Alltag mit Spannungen und Konflikten konfrontiert sind und lernen wollen:

Spannungen anzusprechen, bevor sie eskalieren.
schwierige Gespräche klarer und wirksamer zu führen.
festgefahrene Konflikte wieder in Bewegung zu bringen.
den eigenen Handlungsspielraum in Konflikten zu erweitern.
Konflikte bewusster zu gestalten, statt nur auf sie zu reagieren.

Format

In Präsenz

1,5 Tage

Für 10 bis 15 Führungskräfte, idealerweise cross-funktional.
Begleitet von 2 Trainer:innen.

TRANSFER

2 h digital

Nach etwa 3 Wochen: gemeinsam reflektieren, iterieren, weitergestalten.

METHODE

Design Thinking

Angereichert mit Impulsen und Tools aus der systemischen Praxis.

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